Fragen & Antworten

>> Wie erkennt die OPED GmbH, dass ich den Schuh zurückgeschickt habe?

Jedes unserer Produkte hat eine Seriennummer, die auch auf Ihrem Rezept vermerkt ist. Geht Ihr Schuh an uns zurück, wird das in unserem System vermerkt und Sie damit entlastet. In diesem Zusammenhang ist es auch wichtig, den Einlieferungsbeleg von UPS sorgfältig aufzubewahren.

>> Wann muss ich den VACOpedes zurückschicken?
     Oder wie lange dauert die Behandlung mit VACOpedes?

Hierfür gibt es keine Standardantwort. Dies hängt immer individuell von Ihrer Diagnose und dem Heilungsverlauf ab. Fragen Sie hierfür Ihren behandelnden Arzt. Die erste Nutzungsdauer wird immer auf Ihrem Rezept festgelegt. Sollten Sie den VACOpedes länger benötigen, bitten wir Sie, uns ein Verlängerungsrezept zuzusenden.

>> Was schicke ich bei der Rücksendung alles im Paket mit und was darf ich behalten?

Das Informationsmaterial und die Frotteebezüge dürfen Sie behalten. Bitte senden Sie alle Artikel aus Kunststoff im mitgelieferten Karton wieder an uns zurück.

>> Warum muss ich 10€ Patientenzuzahlung bezahlen?

Es handelt sich hier um die gesetzliche Zuzahlung für medizinische Hilfsmittel. Sollten Sie von dieser Zuzahlung befreit sein, bitten wir Sie, uns eine Bestätigung hierfür zuzusenden. Eine Befreiung von Arzneimittelzuzahlungen gilt hierfür nicht.

>> Ich habe Rückenschmerzen beim Gehen mit dem VACOpedes. Was soll ich tun?

Bei unserem Partner Valley for Life können Sie sich eine Ausgleichsohle für den gesunden Fuß bestellen. Somit ist das Gehen ohne humpeln wieder möglich und Ihr Becken ist wieder ausgeglichen. Tipp: Auf dem Flyer „Valley for Life Fuß“, welchen Sie in Ihrem VACOpedes-Karton finden, gibt es einen Gutschein für den Valley for Life Shop. 1. Valley for Life Shop
2. Ausgleichsohle

>> Muss ich den VACOpedes auch nachts tragen?

Ja. Das Tragen des VACOpedes nachts ist unerlässlich, da gerade im Schlaf ungünstige, unbewusste Bewegungen nicht gesundheitsfördernd wirken können. Die Laufsohle ist verschmutzt und Sie möchten Sie nicht mit ins Bett nehmen? Bei unserem Partner Valley for Life im Online-Shop können Sie eine zweite Sohle für Ihren VACOpedes bestellen. Tipp: Im Prospekt „Alles, was Ihr Fuß braucht“, welches Sie in Ihrem VACOpedes-Karton erhalten haben, finden Sie auf der letzten Seite einen Gutschein für den Valley for Life Shop. 1. Valley for Life Shop
2. Sohle VACOpedes

>> Kann der VACOpedes vor Nässe geschützt werden?

Um den VACOpedes vor Nässe zu schützen, bietet Ihnen unser Partner Valley for Life einen Wetterschutz an. Tipp: Im Prospekt „Alles, was Ihr Fuß braucht“, welchen Sie in Ihrem VACOpedes-Karton erhalten haben, finden Sie auf der letzten Seite einen Gutschein für den Valley for Life Shop. 1. Valley for Life Wetterschutz
2. Valley for Life Shop

>> Wie kann ich Schwellungen nach einer Fuß-OP lindern?

Kälte ist ein bewährtes Mittel gegen Schmerzen. Weitere Tipps und Tricks finden Sie auf unserer Fuß-Reha-Seite 1. http://www.fuss-reha.info/de/schwellung.html

>> Wie darf ich den Bezug waschen?

In der Waschmaschine. Bei 60°C Bunt- oder Kochwäsche.

>> Wie vermeide/beseitige ich Druckstellen?

Wenn Sie das Kunststoffkissen über das frontseitige Ventil belüften, können Sie die Kügelchen beliebig verschieben. So schaffen Sie mehr Raum an den Engstellen und eine bessere Polsterung.